Dúvidas Frequentes
Algumas das principais dúvidas de nossos clientes
Painéis de LED
Quais são os tipos de painéis de LED que a MF Led oferece?
Trabalhamos com painéis indoor (ambientes internos) e outdoor (ambientes externos), com diferentes resoluções e tamanhos.
Qual a diferença entre painéis P2, P3, P5, etc.?
Esses códigos indicam a distância entre os pixels (pitch). Quanto menor o número, maior a definição da imagem. Por exemplo, P2 tem melhor resolução que P5.
Posso usar painéis de LED para fachada comercial?
Sim! Temos painéis outdoor com alto brilho e proteção IP, ideais para fachadas, vitrines e publicidade externa.
É possível personalizar o tamanho do painel?
Sim. Os painéis são modulares e montamos conforme a necessidade do seu projeto.
Processadoras de Vídeo
Para que serve uma processadora de vídeo em um painel de LED?
Ela é responsável por converter o sinal de vídeo para o formato adequado e controlar a exibição no painel com qualidade e sincronismo.
Qual a diferença entre os modelos Novastar VX4S, VX6S e MCTRL660?
Cada modelo possui recursos específicos de entradas, saídas e controle. Indicamos o modelo ideal de acordo com seu projeto e complexidade.
As processadoras vêm com software de controle?
Sim. A maioria das processadoras Novastar é compatível com o software NovaLCT, que facilita a configuração do painel.
Posso controlar o painel remotamente?
Sim, dependendo do modelo, é possível controlar via rede, Wi-Fi ou até pela nuvem.
Placas, Fontes e Acessórios
Vocês vendem placas de reposição para painéis?
Sim! Trabalhamos com placas receptora, placas HUB, fontes de alimentação e módulos de LED.
Como sei qual peça é compatível com meu painel?
Nossa equipe técnica ajuda você a identificar a peça correta a partir das especificações ou fotos do seu equipamento.
Vocês oferecem suporte para montagem e instalação?
Sim, oferecemos orientação técnica e suporte à distância para a instalação de painéis, placas e processadoras.
Pedidos e Pagamento
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos PIX, transferência bancária, boleto, cartão de crédito e opções parceladas (verifique condições).
Em quanto tempo meu pedido é enviado?
O envio ocorre após a confirmação do pagamento, em até 1 a 3 dias úteis, dependendo do produto e estoque.
Posso retirar meu pedido pessoalmente?
Sim. Consulte a disponibilidade para retirada em nosso endereço em Guarulhos - SP.
Entrega e Garantia
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim. Enviamos para todo o país via transportadora ou Correios.
Os produtos têm garantia?
Sim. Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. O prazo varia de acordo com o item.
E se o produto chegar com defeito?
Entre em contato imediatamente. Faremos a substituição conforme nossa política de troca e devolução.
Suporte e Pós-venda
A MF Led oferece suporte técnico após a compra?
Sim! Nosso diferencial é o atendimento técnico especializado antes, durante e após a venda.
Como entro em contato com o suporte?
Via WhatsApp, telefone ou e-mail. Também oferecemos atendimento por vídeo em casos específicos.
A MF Led realiza projetos personalizados?
Sim! Criamos soluções sob medida para igrejas, lojas, eventos, empresas e outras aplicações.
Atendimento ao Cliente
Nos orgulhamos do nosso atendimento rápido e eficaz
Entrega em todo o Brasil
Não se preocupe, entregamos em todo o Brasil
Facilidade de Pagamento
Diversas formas de pagamento para facilitar suas compras
Suporte e Pós Venda
Equipe de especialistas para suporte e pós-venda