Dúvidas Frequentes

Algumas das principais dúvidas de nossos clientes

Painéis de LED

Trabalhamos com painéis indoor (ambientes internos) e outdoor (ambientes externos), com diferentes resoluções e tamanhos.

Esses códigos indicam a distância entre os pixels (pitch). Quanto menor o número, maior a definição da imagem. Por exemplo, P2 tem melhor resolução que P5.

Sim! Temos painéis outdoor com alto brilho e proteção IP, ideais para fachadas, vitrines e publicidade externa.

Sim. Os painéis são modulares e montamos conforme a necessidade do seu projeto.

Processadoras de Vídeo

Ela é responsável por converter o sinal de vídeo para o formato adequado e controlar a exibição no painel com qualidade e sincronismo.

Cada modelo possui recursos específicos de entradas, saídas e controle. Indicamos o modelo ideal de acordo com seu projeto e complexidade.

Sim. A maioria das processadoras Novastar é compatível com o software NovaLCT, que facilita a configuração do painel.

Sim, dependendo do modelo, é possível controlar via rede, Wi-Fi ou até pela nuvem.

Placas, Fontes e Acessórios

Sim! Trabalhamos com placas receptora, placas HUB, fontes de alimentação e módulos de LED.

Nossa equipe técnica ajuda você a identificar a peça correta a partir das especificações ou fotos do seu equipamento.

Sim, oferecemos orientação técnica e suporte à distância para a instalação de painéis, placas e processadoras.

Pedidos e Pagamento

Aceitamos PIX, transferência bancária, boleto, cartão de crédito e opções parceladas (verifique condições).

O envio ocorre após a confirmação do pagamento, em até 1 a 3 dias úteis, dependendo do produto e estoque.

Sim. Consulte a disponibilidade para retirada em nosso endereço em Guarulhos - SP.

Entrega e Garantia

Sim. Enviamos para todo o país via transportadora ou Correios.

Sim. Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. O prazo varia de acordo com o item.

Entre em contato imediatamente. Faremos a substituição conforme nossa política de troca e devolução.

Suporte e Pós-venda

Sim! Nosso diferencial é o atendimento técnico especializado antes, durante e após a venda.

Via WhatsApp, telefone ou e-mail. Também oferecemos atendimento por vídeo em casos específicos.

Sim! Criamos soluções sob medida para igrejas, lojas, eventos, empresas e outras aplicações.